Conditions d’utilisation

Les présentes conditions générales encadrent l'accès et l'utilisation du Site 420LAB ainsi que les ventes réalisées par GUIRLANDA RADICAL LDA auprès de clients professionnels.

Le Site est exclusivement réservé à une clientèle B2B. En demandant l'ouverture d'un compte, en accédant au catalogue ou en passant commande, le client reconnaît agir en qualité de professionnel, pour les besoins de son activité commerciale.

### Éditeur et vendeur

GUIRLANDA RADICAL LDA  
NIF : 51072561  
Avenida da Republica, n°679, 1°  
Distrito : Porto - Concelho : Matosinhos - Freguesia : Matosinhos  
4450 242 Matosinhos  
Portugal  

Contact : contact@420lab.fr  
Téléphone bureau : 01 41 18 78 47

### Accès au Site et validation du compte professionnel

L'accès complet au catalogue, aux détails produits, aux stocks et à la possibilité de commander est réservé aux clients professionnels disposant d'un compte validé par 420LAB.

La création d'un compte ne garantit pas son acceptation. 420LAB se réserve le droit d'accepter, de refuser, de suspendre ou de fermer un compte professionnel, notamment en cas d'informations incomplètes, douteuses, non conformes, d'usage non professionnel du Site ou de non-respect des présentes conditions.

Le client s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de sa demande d'accès et pendant toute la durée de la relation commerciale.

### Produits

420LAB propose à des clients professionnels des produits CBD, notamment fleurs, résines, références Néo, mélanges DC10, Revuelto, gummies et autres produits destinés à la revente professionnelle.

Les références DC10 et Revuelto sont des créations et mixes 420LAB développés pour renforcer le profil aromatique, l'expérience produit et le positionnement premium de certaines références.

Les produits proposés sont conformes à la réglementation applicable et présentent un taux de THC inférieur à 0,3 %.

Le client professionnel est responsable de la vérification de la réglementation applicable dans son pays de livraison, de stockage, de commercialisation et de revente. Il lui appartient notamment de s'assurer que les produits commandés peuvent être importés, stockés, distribués et revendus dans son territoire et dans son circuit de distribution.

Les informations relatives aux produits, aux visuels, aux couleurs, aux profils aromatiques, aux stocks et aux caractéristiques sont fournies à titre professionnel et commercial. Elles peuvent évoluer selon les lots, les récoltes, les fournisseurs, les analyses, les disponibilités et les contraintes logistiques.

### Commandes

Les commandes peuvent être passées via le Site par les clients professionnels dont le compte a été accepté, ou selon les modalités commerciales validées avec l'équipe 420LAB.

Toute commande passée sur le Site vaut demande d'achat ferme, sous réserve de validation du paiement, de disponibilité réelle des produits et d'acceptation définitive par 420LAB.

420LAB se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige en cours, de défaut de paiement, de suspicion de fraude, d'information client incomplète, de non-conformité réglementaire ou d'indisponibilité produit.

### Prix

Les prix affichés sur le Site sont destinés aux professionnels et peuvent dépendre du conditionnement, du volume, de la disponibilité, de la catégorie produit, des conditions commerciales et du compte client.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Le prix applicable est celui confirmé au moment de la validation de la commande, sous réserve d'erreur manifeste, de problème technique ou d'indisponibilité.

Les taxes, frais de livraison, droits éventuels, frais bancaires ou coûts spécifiques peuvent être ajoutés selon le pays, le mode de paiement, le mode de livraison et les conditions applicables.

### Paiement

Les commandes sont expédiées après réception du paiement ou confirmation du paiement par un moyen automatique accepté sur le Site, tel que le paiement par carte bancaire lorsque celui-ci est disponible.

En cas de paiement par virement bancaire manuel, la commande est traitée après réception effective des fonds. Afin d'accélérer le traitement, le client peut transmettre une preuve de virement à 420LAB. Cette preuve ne constitue pas une confirmation définitive de paiement tant que les fonds n'ont pas été reçus.

Tout retard ou défaut de paiement peut entraîner la suspension de la préparation, de l'expédition, de l'accès au compte ou des conditions commerciales accordées.

### Livraison

420LAB expédie les commandes dans toute l'Europe, sous réserve de faisabilité logistique, réglementaire et commerciale.

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement ou confirmation du paiement automatique, sous réserve de disponibilité des produits, de validation de la commande et d'absence de blocage logistique.

Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier selon le pays, le transporteur, la période, les contrôles, les formalités ou tout événement indépendant de la volonté de 420LAB.

### Réception des produits

Le client professionnel doit vérifier le colis et les produits à réception. Toute anomalie apparente doit être signalée rapidement à 420LAB par e-mail, avec les éléments nécessaires à l'analyse de la situation.

Le client est responsable des conditions de stockage des produits après réception. Les produits doivent être conservés dans des conditions adaptées à leur nature, à l'abri de la chaleur excessive, de l'humidité, de la lumière directe et de toute contamination.

### Retours et remboursements

Les retours sont encadrés par la politique de retour et de remboursement de 420LAB.

Toute demande de retour doit être effectuée par e-mail dans un délai de 7 jours suivant la réception. Les produits doivent être non ouverts, non utilisés, dans leur emballage d'origine et dans leur état initial.

En raison de la nature périssable ou sensible de certains produits, aucun retour ne sera accepté pour un produit ouvert, altéré, reconditionné ou ne permettant plus de garantir sa qualité et sa traçabilité.

### Obligations du client professionnel

Le client s'engage à :

- utiliser le Site uniquement dans un cadre professionnel ;
- fournir des informations exactes et à jour ;
- respecter les réglementations applicables à son activité, à son pays et à ses propres clients ;
- ne pas revendre les produits dans un pays ou un canal où leur commercialisation serait interdite ou restreinte ;
- ne pas modifier les informations de traçabilité, d'origine ou de conformité des produits ;
- conserver les produits dans des conditions adaptées ;
- ne pas utiliser le Site, les contenus, les visuels ou les informations 420LAB de manière frauduleuse, trompeuse ou contraire aux intérêts de 420LAB.

### Propriété intellectuelle

Le Site, la marque 420LAB, les textes, visuels, fiches produits, descriptions, éléments graphiques, logos, contenus et documents commerciaux sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction, adaptation, extraction, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite, sauf accord écrit préalable de 420LAB.

### Responsabilité

420LAB s'engage à fournir ses services avec diligence professionnelle. Toutefois, 420LAB ne peut être tenue responsable des conséquences liées :

- à une utilisation non conforme des produits ;
- à une revente dans un pays ou un circuit non autorisé ;
- à un stockage inadapté après livraison ;
- à une erreur ou omission dans les informations fournies par le client ;
- à un retard transporteur ;
- à un cas de force majeure ;
- à une indisponibilité temporaire du Site ;
- à un changement réglementaire affectant la commercialisation, l'importation ou la revente des produits.

### Suspension ou fermeture de compte

420LAB peut suspendre ou fermer l'accès d'un compte professionnel en cas de non-respect des présentes conditions, de défaut de paiement, de comportement frauduleux, de risque réglementaire, de litige commercial ou de toute situation pouvant nuire au fonctionnement du Site ou à l'image de 420LAB.

### Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable au vendeur, sous réserve des règles impératives éventuellement applicables.

En cas de difficulté, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.